網上購物時，店鋪銷量，產品好評，是影響不少消費者下單與否的關鍵。但您可能想不到，購物網站上銷量排名靠前的商品，評價欄里清一色的五星好評，可能并非是消費者一單一單“買”出來的，而是被“刷”出來的。
一些商家為了擴大銷量，動歪心思走捷徑，花錢請刷單團伙發布虛假評價信息，以此來誘騙消費者下單。前不久，山東警方就打掉這樣一個專門從事網絡刷單的犯罪團伙，案件涉及網絡店鋪3萬多家，涉案資金流水高達10個億。
今年4月，濟寧市泗水縣公安局網安大隊接到線索稱，轄區居民王某有涉嫌參與在網上刷單的犯罪行為。
泗水縣公安局網安大隊大隊長 莊新磊：我們抽調精干人員進行研判分析，發現王某長期在花花電商平臺涉及刷單、接單、給客戶返還傭金，有非法經營行為，決定立案偵查。
民警通過調取王某的相關信息發現，她頻繁與山東臨沂的馬某鵬聯系，并在馬某鵬的指令下，與許多微信群里被稱為刷手的人員有刷單業務的交流和資金往來。
泗水縣公安局網安大隊副大隊長 叢洪第：我們迅速在家中將涉案人員王某抓獲，通過對現場扣押的電腦筆記本進行勘驗，發現了一個刷單平臺和從事刷單的大量微信群，經訊問王某，2024年1月份應聘到臨沂一家網絡公司工作，為花花電商平臺擔任客服。
王某供述，她在平臺的主要工作是聯系網絡商家，將需要刷單的商品鏈接發布到花花電商平臺，然后通過微信群對刷手的工作量進行統計，以及傭金結算等。經常跟她聯系的馬某鵬，正是花花電商平臺老板！
為躲避警方打擊 刷單平臺兩地設公司
根據王某的交代，警方發現花花電商平臺老板馬某鵬，在臨沂、鄭州有兩個公司。民警兵分兩路奔赴臨沂、鄭州，在鄭州市金水區將馬某鵬抓獲。經訊問，馬某鵬為了拓展業務，同時為了躲避公安機關打擊，在鄭州成立工作室，目前正處于招聘商家業務階段。
在山東臨沂馬某鵬的工作室，警方抓獲了張某香等3名涉案人員，經審查，張某香等3人在刷單團伙中，均為客服的角色。
分工明確 “刷手”一天最多刷2700單
打掉花花網絡平臺旗下的兩個工作室后，泗水警方乘勝追擊，組織警力先后趕赴江蘇、安徽等地，抓獲團伙成員李某建、陳某林等犯罪嫌疑人十多名，這些犯罪嫌疑人有的是馬某鵬刷單團伙的平臺代理，有的擔任刷單團隊長。
馬某鵬是臨沂市人，2022年，他跟著女友劉某從事非法刷單活動，后被警方查處。
泗水縣公安局網安大隊副大隊長 叢洪第：馬某鵬之前是一個刷單業務員，通過認識劉某，獲取了電商平臺的資源，招募人員從事虛假刷單的違法犯罪行為。
馬某鵬是2023年8月開始搭建運營花花電商平臺的。平臺下的刷單團伙有多個層級，成員之間分工明確。花花電商平臺除了老板馬某鵬外，還有財務、客服多人。
泗水縣公安局新型犯罪研究作戰中心民警 馬彪：同時有十幾個相當于合伙人的代理商，然后再往下層級就是刷手，刷單平臺在商家和刷手之間起到一個溝通的橋梁作用。
經辦案民警梳理，馬某鵬團伙旗下共有代理商12人，刷單團隊長15人，刷手101人，分布在山東、安徽、江西等8個省份。代理商負責與商家店鋪協商刷單收費額，因商品價格和做任務難易程度不同，每單收費在幾塊錢到30塊不等。成交后，代理商按比例抽成，余額由馬某鵬支配。
泗水縣公安局新型犯罪研究作戰中心民警 馬彪：然后馬某鵬把商家的任務上傳到刷單平臺上，之后這些刷手就可以在手機端上看到這個任務，他就可以按照網站上的任務要求一步步去做。刷手一般賺取的傭金，每單在3元到5元之間。
據辦案民警統計，作案時，該團伙平均每天刷單2000多單，有刷手一天最多刷單2733單，獲利非常可觀。
泗水縣公安局新型犯罪研究作戰中心民警 馬彪：接市局網安支隊的線索之后，立馬對花花電商后臺進行了勘驗，通過勘驗發現4月3日0時起，截至11時，已經有7326單的總單量，其中已經完成了2372單，刷單的總金額達到了135萬元。
虛假評價忽悠消費者 空包運轉逃避監管
在案件偵辦過程中警方還發現，犯罪團伙為了逃避監管，在沒有實際商品交易的情況下，竟然使用空包運轉，進行物流數據的造假。
消費者在電商平臺每購買一件商品，系統里就會有相應的交易記錄和物流信息，然而，“刷手”在給商家做虛假評價時，因為沒有真實的交易，系統里也自然沒有商品的物流信息，為了逃避平臺的監管，于是，犯罪團伙就動起了歪心思。
泗水縣公安局新型犯罪研究作戰中心民警 馬彪：他需要買一個空包單，然后進行發貨。這個空包單，要么就是不放東西，只有一個快遞皮，或者是里邊裝一塊磚頭、垃圾。也有的就是借助別人的訂單號，讓物流有信息，感覺是正常購物，來逃避平臺的一些監管。
泗水縣公安局局長 劉保恩：刷單是在沒有真實交易的情況下，產生交易訂單并獲得交易好評，從而為真實消費者制造假象，誘導和吸引客流量，也是對誠信商家正常經營的打擊，其行為嚴重擾亂市場競爭秩序，具有較為嚴重的社會危害性。
目前，馬某鵬等15名犯罪嫌疑人已被警方依法采取刑事強制措施，案件仍在進一步偵辦中。（來源：央視新聞客戶端）
