7月19日，高新區政務大廳“歷史問題辦證專窗”喜氣洋洋，塑料四廠回遷房居民拿到了期盼了20多年的房證。現場，居民們攥著房證，喜悅之情溢于言表。

據了解，塑料四廠回遷房因開發商合作糾紛導致房證遲遲未能辦理。為了讓群眾早日拿證，區管委組織相關利益單位召開協調會議12次，宣講政策文件，分析優勢利弊，有效引導，最終房屋確權頒證工作取得突破。

塑料四廠回遷房問題的解決，得益于全省正在開展的全省房屋產權確權頒證歷史遺留問題專項整治。依托上級有利政策，高新區迅速成立房屋產權確權頒證歷史遺留問題專項整治領導小組，扎實推進問題解決。

全面排查，確保不漏一戶

在收到6戶居民反映塑料四廠回遷房不能辦證的問題后，高新區由點及面對塑料四廠回遷房整個項目辦證情況進行摸排，對涉及的建設單位、合作單位以及相關群眾等進行拉網式排查，又摸排出了6戶未辦證居民，有效防止信息遺漏。6月底以來，高新區以12345政務服務熱線為切入點，對2018年以來群眾反映的不能辦理房證的3200條12345政務服務熱線進行回頭看，逐案調查，逐個回訪，詳細了解房證辦理情況并建立臺賬，確保排查不漏一戶、不漏一人。

三級聯動，辦證流程再優化

為切實解決好群眾辦證難題，高新區區級、鎮街、社區合作社三級聯動，協同推進。在總結以往解決歷史遺留問題辦證經驗的基礎上，創新工作方法，采取“職能部門研究、紀委強力督導、部門聯合推進、優化登記服務”的全鏈條式工作方式，有效推進辦證工作。采取“協商辦證”為主、“公告辦證”為輔的工作方法，企業顧全大局，互相讓利，有效疏通了辦證“堵點”。

主動對接，全程服務效果好

 對已經啟動歷史遺留問題辦證程序的項目，通過對辦證過程進行全程跟蹤，每日調度，跟進督導，發現問題及時處理。針對塑料四廠回遷房辦證過程中，建設單位存在人手不足、網簽系統操作不熟練等問題，第一時間安排工作人員上門對接，協助錄入業主信息。在不動產開設“辦證綠色窗口”，全程陪伴協助辦理不動產手續，7月12日順利完成網簽，7月13日完成維修基金繳納，7月19日辦證群眾就拿到了房產證，回遷房20年的“房證難題”徹底解決。

來源：區建設局