12345熱線作為群眾與政府重要的溝通平臺，同時也是民生改善工作取得突破的重要渠道，一直以來，威海市環(huán)翠區(qū)橋頭鎮(zhèn)都用“速度”與“落實(shí)”，第一時間解決好12345熱線群眾反映的問題，把居民幸福感作為各項(xiàng)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

日前，橋頭鎮(zhèn)接到12345熱線反映，北墩前村周邊的水溝內(nèi)經(jīng)常有垃圾，希望部門協(xié)調(diào)及時清理。村內(nèi)道路較窄，挖掘機(jī)等大型機(jī)械根本無法使用，只能靠人工清運(yùn)。經(jīng)橋頭鎮(zhèn)落實(shí)，清理人員卷起衣袖利用鐵锨、鐵叉，繩子等工具在排水溝內(nèi)人工進(jìn)行清理，清理人員不怕臟、不怕累，拿起鐵鍬、掃帚、草耙子等清掃工具，清理了垃圾、雜草。后續(xù)村內(nèi)每天安排環(huán)境衛(wèi)生保潔人員進(jìn)行清理，隨時發(fā)現(xiàn)隨時清理，來電人表示滿意。

​下一步，橋頭鎮(zhèn)將繼續(xù)堅(jiān)持人民至上，強(qiáng)化服務(wù)意識，提升服務(wù)質(zhì)量，不斷提升群眾獲得感、幸福感和滿意率，架起政府與群眾的“連心橋”。